সন্তুষ্ট বা অনুমোদিত: বোলোগনার হোটেল যারা নেতিবাচক রিভিউ লেখে তাদের জরিমানা করে
সন্তুষ্ট বা অনুমোদিত: বোলোগনার হোটেল যারা নেতিবাচক রিভিউ লেখে তাদের জরিমানা করে

ভিডিও: সন্তুষ্ট বা অনুমোদিত: বোলোগনার হোটেল যারা নেতিবাচক রিভিউ লেখে তাদের জরিমানা করে

ভিডিও: সন্তুষ্ট বা অনুমোদিত: বোলোগনার হোটেল যারা নেতিবাচক রিভিউ লেখে তাদের জরিমানা করে
ভিডিও: বোলোগ্নায় একটি দিন বেঁচে থাকা... ফুড পয়জনিং সহ 2024, মার্চ
Anonim

Bologna, Anno Domini 2018. একজন উদ্যোগী হোটেল মালিক সমস্ত মন্দের উৎস, বা বরং নেতিবাচক পর্যালোচনা, যা ইন্টারনেটের প্রথম দিন থেকে তার বিভাগকে জর্জরিত করেছে।

সমালোচনার প্রতি অসহিষ্ণু, ক্রিশ্চিয়ান মাইনি এই অযৌক্তিক স্বাধীনতার বিষয়ে যথেষ্ট বলেছেন যা সার্কিট এবং বিটের মধ্যে ছড়িয়ে পড়ে, যা শহরের কেন্দ্রস্থলে একটি 3-তারকা হোটেল তার রাজা রেঞ্জোর ভাবমূর্তিকে ক্ষতিগ্রস্ত করে। কি হেক.

তাই, তার প্রতিকূল হোটেলে বিনামূল্যে মন্তব্য বন্ধ করার জন্য, তিনি লিফটের দেয়ালে আপনি যে চিহ্নটি দেখতে পাচ্ছেন তা ঝুলিয়ে রেখেছেন। যেখানে, অকৃতজ্ঞ অতিথিদের মনে করিয়ে দেওয়া যে তিনি তাদের ক্রেডিট কার্ডের ডেটা রাখেন, নেতিবাচক মন্তব্যের ক্ষেত্রে জরিমানা ঘোষণা করেন, যার পরিমাণ তিনি কর্তৃপক্ষের দ্বারা সিদ্ধান্ত নেন, ব্যবস্থাপনার বিবেচনার ভিত্তিতে 50 থেকে 500 ইউরো পর্যন্ত, অর্থাৎ নিজের। কোন শ্রেণী!

ছবি
ছবি

লিবারটিসাইড কার্টেল, আজ Corriere della Sera-তে রিপোর্ট করা হয়েছে, বোলোগনায় অলক্ষিত হয় না, এতটাই যে রেডিও Citta del Capo-এর লোকেরা হোটেল মালিককে ব্যাখ্যা চেয়েছিল।

তিনি, তার অংশের জন্য, আইনটি বাস্তবে প্রয়োগ করেছেন বলে দাবি করেছেন। কেবল. একটি ইতালীয় আইন যা হোটেল এবং ট্যুর অপারেটরদের মধ্যে সম্পাদিত চুক্তির ভিত্তিতে আবাসন সুবিধার চিত্র রক্ষা করে। এটি নির্দিষ্ট করে যে পৃথক গ্রাহকদের জরিমানা করা হয় না, তবে যে সংস্থাগুলি ট্রিপগুলি সংগঠিত করে এবং যেগুলি প্রায়শই কোনও সমস্যার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য ক্রেডিট কার্ড সরবরাহ করে৷

সংক্ষেপে, যদি মাইনির প্রশ্নাতীত রায়ে, অতিথিরা বোলোগনার রে এনজো হোটেলে তাদের থাকার বিষয়ে মন্তব্য করার স্বাধীনতার অপব্যবহার করে থাকে যেমন তারা উপযুক্ত মনে করে, তিনি ট্যুর অপারেটরদের উল্লেখ করেন, যদি একটি অ্যাবে ভেঙে যায় তবে সামান্য পরিবর্তন। যদি একটি পর্যালোচনা পোস্ট করা হয়েছে, putacaso, ডোবাতে একটি পোকা. এটি সর্বদা ক্ষতির প্রশ্ন।

তারপরে ট্যুর অপারেটরদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য যে প্রতিশোধ নেওয়া হবে কিনা, পরিবর্তে, পৃথক অতিথিদের উপর, এবং এই মুহুর্তে, কেন তাদের উচিত নয় তা স্পষ্ট নয়।

এবং যারা কুখ্যাত কার্টেল দ্বারা হুমকি বোধ করেন, মাইনি উত্তর দেয়:

“সত্যি বলতে, আমি জানি না কোনো গ্রাহক মন্তব্যের জন্য তাদের নিজের পকেট থেকে সত্যিই অর্থ প্রদান করেছেন কিনা, আমি আপনাকে যা বলতে পারি তা হল আমরা জরিমানা প্রয়োগ করেছি এবং কখনো কোনো অভিযোগ পাইনি। প্রয়োজনে, গ্রাহক সর্বদা একজন বিচারকের কাছে যেতে পারেন যদি তিনি চিত্রের ক্ষতির জন্য চার্জটিকে অন্যায্য মনে করেন ।

এদিকে, চার্জ আছে। বৈধ? না এবং তারপর না ভোক্তা সমিতি অনুযায়ী যারা ইতিমধ্যে একটি যুদ্ধ পর্যায়ে আছে.

তবে রে এনজো হোটেলের মালিক সঠিক কিনা তা কল্পনা করার চেষ্টা করি।

"সন্তুষ্ট বা অনুমোদিত" বাণিজ্যিক ব্যবসার লিটমোটিফ হয়ে উঠবে।

আমি ইতিমধ্যে এটি রেস্টুরেন্ট কাউন্টারে পোস্ট করা কল্পনা করতে পারেন. ডাইনিং রুমের কর্মীরা ডেজার্ট মেনু থেকে একটি পিজিনো চিমটি করতে পারে, কেন নয়:

“প্রিয় গ্রাহক, আমরা আপনার গাড়ির লাইসেন্স প্লেট চিহ্নিত করেছি। আমরা নিশ্চিত যে আপনি আমাদের সাথে খুব ভাল খেয়েছেন, তবে না হলে, TripAdvisor কে বলার আগে সাবধানে চিন্তা করুন”।

এবং যদি, প্লেটে একটি চুল খুঁজে পাওয়ার পরে, আমরা শেফের বাকপটু তদারকির ছবি তোলার কাজে ধরা পড়ে যাই? আমাদের ভাবমূর্তি নষ্ট করার চেষ্টা করার জন্য অন্তত আমরা 250 ইউরো জরিমানা পাওয়ার অধিকারী হব।

এটি নিয়ে হাসতে হবে, তবে একটি নির্দিষ্ট বিন্দু পর্যন্ত, অন্তত ফেডারেলবার্গির জেনারেল ম্যানেজার আলেসান্দ্রো নুকারার মতে।

কে, রেডিও Citta del Capo-এর মাইক্রোফোনে, স্পষ্ট করে যে এটি একটি পরিমাপ যা বেশিরভাগই বিদেশে গৃহীত হয় বহু "ভুয়া পর্যালোচনা" মোকাবেলা করার জন্য কিন্তু জরিমানা প্রয়োগের বৈধতা ভাগ করে না, বেনামী পর্যালোচনাগুলি দূর করার প্রয়োজনীয়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে: " সবাই তাদের মতামত প্রকাশের জন্য স্বাধীন, কিন্তু একই সময়ে তাদের বিবৃতির উত্তর দিতে সচেতন।

Aduc (অ্যাসোসিয়েশন ফর দ্য রাইটস অফ ইউজারস অ্যান্ড কনজিউমার) এর সভাপতি, ভিনসেঞ্জো ডোভিন্টো, যুক্তিযুক্তভাবে উত্তর দিয়েছেন: "জরিমানা 'নিজেকে করা' ন্যায়বিচারের মতোই অবৈধ; এটা অন্য কোথাও বিদ্যমান বলে এটাকে সমর্থন করা যায় না"।

এবং তিনি একটি তিক্ত মন্তব্যের সাথে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেন: "ট্যুর অপারেটরদের কাছে ফিরে যাওয়া একজনের দায়িত্ব পালনের একটি বরং খারাপ উপায়"।

তাকেও কি জরিমানা করা হবে?

প্রস্তাবিত: