ভিডিও: আমাদের সমালোচনা করে এমন একজন গ্রাহক অমূল্য
2024 লেখক: Cody Thornton | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-16 12:29
আমি দীর্ঘদিন পর একটি ক্লাবে ফিরে এসেছি, আমার শেষ সফরের অন্তত দেড় বছর কেটে গেছে। আমি দুপুরের খাবারের সময় সেখানে ছিলাম, এবং এটা নিশ্চিত যে জায়গাটি সেই অনুষ্ঠানে থামার যোগ্য, তাই আমি আমার বিশ্বস্ত স্মার্ট পার্ক করে বেরিয়ে পড়ি। আমি প্রবেশ করি, আমি রেস্তোরাঁয় কিছু খবর দেখি, আমি মালিকের এক ঝলক দেখতে পাই কিন্তু আমি তাকে অবিলম্বে অভিবাদন জানাই না কারণ সে অন্য ব্যক্তির সাথে ব্যস্ত ছিল, তাই আমি অর্ডার করার সুযোগ নিয়েছি।
গতবারের তুলনায় কাউন্টারে থাকা লোকজন সবই বদলে গেছে: হাস্যোজ্জ্বল, প্রস্তুত, চটপটে এবং প্রতিটি পণ্যকে বিশদ বিবরণ এবং দ্রুত প্রদর্শনের সাথে উপস্থাপন করতে সক্ষম। আমি যা চেয়েছিলাম তার স্লাইসগুলিতে, একটি ছোট প্লাস্টিকের কাঁটা আনন্দের সাথে ঢোকানো হয়েছিল, হ্যাঁ, আপনি ফটোতে দেখতে পাচ্ছেন, একটি হাতের তালু লম্বা। এর মূল উদ্দেশ্য হল গ্রাহককে অর্ডারকৃত অংশের সমস্ত প্রচুর এবং মূল্যবান সিজনিং খেতে সাহায্য করা, কিন্তু আমার জন্য নয়। সেই কাঁটাটি আমাকে অনেক কিছু বলেছিল, কীভাবে একটি জায়গা যা অতীতে তার পরিষেবার জন্য সমালোচিত হয়েছিল, এটিকে উন্নত করার জন্য বাস্তব কিছু করেছে।
তিনি আমাকে নতুন ট্রে এবং কর্মীদের নতুন উদ্যম সম্পর্কে বলেছিলেন, এতটাই যে তিনি জায়গাটির সাফল্যে অংশীদার বলে মনে হয়েছিল, ঠিক যেমন এখন প্রতিটি গ্রাহকের জন্য তিনি যা অর্ডার করেছেন তার একটি ব্যাখ্যা রয়েছে এবং এক চিমটি ট্রেতে যা আছে তার উত্সের ইতিহাস।, এই সবই চার-শব্দে বলা হয়েছে-চার এবং এই কারণেই, আনন্দদায়ক এবং কখনও বিরক্তিকর নয়। আমি এই জায়গায় প্রায় এক ঘন্টা কাটিয়েছি, সেই সময়ে আমার কাছে নতুন, কারণ আমার স্মৃতিতে যা ছিল তা ছিল না। কাঁটাটি আমাকে বিদ্যমান সমস্যাগুলি সম্পর্কে বলেছিল এবং কীভাবে সেগুলি কাটিয়ে উঠতে হয়েছিল, আমাকে দেখায় যে কীভাবে সবকিছু আজ আলাদাভাবে কাজ করে।
কিন্তু, সর্বোপরি, কাঁটাটি এমন কিছুরও পুনরাবৃত্তি করেছে যা সর্বদা আমার বিশ্বাসের মধ্যে ছিল, এবং তা হল যে গ্রাহকই আপনাকে উন্নতি করে, যে সমালোচনা, যে কোনও উপায়ে, সঠিক কী দিয়ে জানানো হয় সোনার এবং এমনকি সেরা প্রত্যেককে অনুমতি দেয়। আরও বেশি ঝাঁপিয়ে পড়ার জন্য, কারণ যে কেউ, আরও অভিজ্ঞ ব্যক্তিদের দ্বারা সাহায্য করা বা না করা, উন্নতি করতে পারে এবং অবশ্যই। সুতরাং, মালিকের কাছে আমার জন্য দুই মিনিট সময় দেওয়ার আগে আমি যখন সেখানে ছিলাম, তখন কাঁটাটি আমাকে নির্দেশ করেছিল যে কাউন্টারের পিছনে কতটা উত্সাহী ছিল, পরিষেবার সমস্ত ব্যক্তিরা এই বিষয়ে কতটা জ্ঞানী ছিল এবং সেখানে সবসময় ছিল। একটি হাসি এবং একটি স্বাগত শব্দ, সম্পূর্ণ জায়গা সত্ত্বেও.
তারপর, যখন মালিক মুক্ত হয়ে গেল, তখন কাঁটাটি চুপ হয়ে গেল এবং আমার পকেটে রইল, যখন আমি তার বসের সাথে খামির, ময়দা, রেসিপি, গম, ভাল খাবার এবং জীবনের অনেক কিছু সম্পর্কে কথা বলছিলাম, দুর্ভাগ্যবশত সমস্ত সুন্দর নয় তবে রেজোলিউশনে, তাদের মধ্যে যে, শেষ পর্যন্ত, আমাদের একত্রিত করে এবং একত্রিত করে। অবশেষে, আমি লক্ষ্য করেছি যে মালিক এবং কাঁটা একে অপরের সাথে কতটা সাদৃশ্যপূর্ণ, এবং কাউন্টারে থাকা ছেলেদের সাথে কতগুলি জিনিস মিল ছিল। আমি এটাকে সম্প্রীতি বলা উচিৎ, কিন্তু এটা একটা অবমূল্যায়ন। আমি বরং সেখানে প্রতিষ্ঠিত জিনিয়াস লোকি সম্পর্কে কথা বলতে চাই
দিনের শেষে, এখন বাড়িতে, আমি আমার কাঁটা বের করে পিসির পাশের টেবিলে রাখলাম, এবং তিনি আমাকে বলতে থাকলেন যে পরিবর্তন সম্ভব, আমাদের সবাইকে উন্নতির জন্য চেষ্টা করতে হবে এবং প্রতিটি উপায় ব্যবহার করতে হবে। পরামর্শগুলি গ্রহণ করতে এবং সেগুলিকে পরিবর্তনে অনুবাদ করতে, যা আপনি কখনই শেখা বন্ধ করবেন না এবং স্বাদের এমন কিছু ক্ষেত্র রয়েছে যা এখনও অনাবিষ্কৃত, সর্বোপরি এখনও ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য প্রচুর সংস্কৃতি রয়েছে এবং এমনকি একটি ছোট প্লাস্টিকের কাঁটা, একটি চমত্কার স্লাইসের উপর স্থাপন করা হয়েছে। পিজ্জার, আমাদের প্রত্যেককে, গ্রাহক বা রেস্তোরাঁর মালিক কে অনেক কিছু শেখাতে পারে এবং তাকে বলতে পারে যে, প্রায়শই, সবচেয়ে বড় পরিবর্তনগুলি ছোট জিনিস থেকে শুরু হয়।
আপনি একটি ক্লাবে এই ছোট জিনিস কয়টি লক্ষ্য করেন? আপনি কোন লক্ষণগুলি দেখতে পাচ্ছেন যা ইঙ্গিত দেয় যে একটি ইতিবাচক পরিবর্তন হয়েছে? আপনি কি গ্রাহকদের আরও ভাল সেবা দেওয়ার জন্য তাদের প্রচেষ্টার প্রমাণ হিসাবে মালিকরা যে ছোট মনোযোগগুলি শোনেন? এবং নেতিবাচক বেশী? আসুন একসাথে একটি তালিকা তৈরি করার চেষ্টা করি …
আহ, যারা কাঁটাচামচকে ব্যক্তিগতভাবে জানতে চান, রোমের পিজারিয়ামে, গ্যাব্রিয়েল বঙ্কিস-এ ঘুরে আসুন।
প্রস্তাবিত:
আমাদের একজন, জুলিয়া রবার্টস আমাদের একজন
বিবাহবিচ্ছেদ লিজের নিখুঁত জীবন, সুন্দর, ঈর্ষণীয় চাকরি, নিউ ইয়র্কে বড় বাড়িকে ব্যাহত করে। আলোর ঝলক আত্ম-আবিষ্কারের যাত্রার একটি বছর। প্রথম স্টপ হল ইতালি, যেখানে সে আনন্দের শিল্প শেখে (এবং 12 কিলো লাভ করে)। বাস্তবে, লিজ হলেন লেখক এলিজাবেথ গিলবার্ট, এবং গল্পটি যে […]
ম্যাগনা কার্টা হলি গ্রেইল: আমাদের মধ্যে একজন, জে জেড আমাদের একজন
জে-জেডের কাছে র্যাপারের সংজ্ঞা খুবই সংকীর্ণ। $504 মিলিয়ন সম্পদের সাথে, তিনি বিশ্বের দ্বিতীয় ধনী গায়ক। তার অ্যালবামগুলো লাখ লাখ কপি বিক্রি করে। তিনি রেকর্ড লেবেলের মালিক যা কেন্ড্রিক লামারের ক্যালিবারের র্যাপার তৈরি করে। তার স্ত্রী হলেন বিয়ন্সে, ওরফে গ্রহের অন্যতম সেক্সি মহিলা […]
গুয়াকামোল সস: আমাদের মধ্যে একজন, জ্যাক হোয়াইট আমাদের একজন (গ্যাস্ট্রোফ্যানিক্স)
রক তারকারা অদ্ভুত, আপনি জানেন. সমস্ত সেক্স, ড্রাগস এবং রক অ্যান্ড রোল … ঠিক আছে সব নয়, জ্যাক হোয়াইট নয়, হোয়াইট স্ট্রাইপস ব্যান্ডের প্রাক্তন নেতা, যিনি দৃশ্যত মাদকের (বা যৌনতা?) থেকে গুয়াকামোল সস পছন্দ করেন, এতটাই যে তিনি রেসিপিটি অন্তর্ভুক্ত করেছেন "গুয়াকামোল যেমন জ্যাক আদেশ দেয় "তার পারফরম্যান্সের রাইডারে বা নথিতে […]
যদি তারা আমাদের চিনতে পারে, তারা আমাদের এড়িয়ে চলে: আমাদের মধ্যে 5 জন এমন খাবারে আচ্ছন্ন যে কেউ ছুটিতে দেখা করতে চাইবে না
আপনি খুব শীঘ্রই আপনার স্যুটকেসগুলো বন্ধ করে দেবেন আকাঙ্ক্ষিত ছুটির জন্য। আপনি রান্নার ব্লগে খাওয়ানো বন্ধ করবেন, আপনি বিরক্তিকর বিচ্ছিন্নতা দেখাবেন এবং সম্ভবত আপনি ডিভাইস ডায়েটের কাছে আত্মসমর্পণ করবেন যে আপনার বন্ধুটি এক মাস আগে ফেসবুক থেকে ডিটক্স করার পরামর্শ দিয়েছিল। আপনি Mauro Uliassi এর সর্বশেষ রেসিপি সম্পর্কে, না রাস্তার খাবার ট্রাক খোলার সম্পর্কে জানবেন না […]
Coop Pistoia: একজন গ্রাহক একজন কালো বিক্রেতাকে সেবা দিতে অস্বীকার করেন
Coop Pistoia এ বর্ণবাদের গুরুতর পর্ব: একজন গ্রাহক একজন কালো বিক্রয়কর্মী দ্বারা পরিবেশিত হতে অস্বীকার করেছেন